“新村的情况我们大致梳理了一下，门前堆放杂物现象较普遍，居民参与意识有待提高，小区整体宣传和营造氛围可以跟进一些，小区绿化带杂草丛生荒废现象有点突出……”。今年五月初，当新安江街道社区科会同街道社会工作站、街道社会组织服务中心、溪头社区党委就溪头新村小区现状进行问题剖析时，由街道社会工作站带领的社区、社工、社会组织、志愿者、小区网格组成的“五方联动”小区治理帮帮团“嵌入式”进驻溪头新村展开调查，归结整理出“五问七答”提升方案。

围绕提升方案，“帮帮团”在专业社工的“社区社会工作”方法引导下即刻展开行动：串门式走访拉近社邻情，小板凳家门口乘凉式听取建议，移步绕圈式查看寻找问题，摆摊设点吆喝式收集民情，绿地认养式推动小区营造，清理整治式美化家园环境……

主题党日、居民爱家日、小区治理日等重要日子里，在街道社会工作站、溪头社区党委、溪头社工室等基层组织的带动下，党群志愿者们带着劳动工具干起来了，居民们也从站着旁观到弯腰行动跟着参与进来：“三角地带清理了杂草再建一个‘口袋花园’吧”“闲置地块试行做成小区老年食堂的果蔬乐园可否？”“新村里植被资源丰富可以营造成植物科普小区”“居民的参与意识还不够，我们可以举办一些小区活动，如邻居节、美食节、歌咏节等”……通过“帮帮团”的“七嘴八舌”、脑洞大开，“民间本土方案”清晰出炉，小区治理思路有效呈现，主导“居民参与”意识培养的社区社会工作的地区发展模式，在这一小区通过实践运用收获了微成效。

“这是你们上次种的花？开得特别大朵，真是好看！”七月的某一天午间，当社工站的社工小徐收到该小区居民发来的“花草绽放”美丽视频时，即刻“悦喜眉梢”。虽然“口袋花园”体量微小，但这份摇曳着多姿愉悦之感的“微盛开”，却让“帮帮团”看到了通过“居民参与”带来的未来社区美丽微光场景建设，也让社会工作引导居民参与基层治理带来的改变给予更多反思。

社会工作专业方法在未来社区的建设中大有可为，这份“可为”也将成为推动基层文明和谐建设与社区基本单元共同富裕的有力支撑。

（通讯员 徐慧群）