乾潭镇马鞍岭社区服务综合体位于建德市乾潭镇万乐路１１８号，２０２０年１１月建成，总面积３０００余平米，２０２２年３月被确定为杭州市首批十三个示范型社区服务综合体之一，为我市唯一。社区服务综合体设施完备，建有乾潭镇社会工作站、党群服务中心、婴幼儿成长驿站、邻里中心、健康驿站、退役军人服务站、老年活动室、紧急避灾室、青少年活动中心等多样化服务功能区块。

社区服务综合体以乾潭镇社会工作站为服务平台，按照“五有”标准和“一核双社N次方”模式优化站内场地建设、人员配备、服务开展等“软硬”资源，采用小组活动、个案辅导等服务方式，打造社区党群服务、社区文化整合、社区幼儿成长、公共问题介入等特色服务项目。社工站始终以群众需求为导向，为辖区内社会救助对象、老年人、儿童、青少年、残疾人、流动人口等困难弱势群体以及其他有需求人员提供精神慰藉、心理疏导、能力提升、关系调适社会融入等专业化个性化服务，现已开展各类活动２００余场次，提供专业社会工作服务１００００余人次，全力营造共建共治共享社会治理格局。

社区服务综合体以邻里中心为品牌，推行“五微工作法”，在微宣传上，上通下达传递各项政策，在微服务上，暖心关怀服务民心，在微活动上，文体活动形式各异，在微课堂上，多样课程精彩纷呈，在微治理上，红色网格排忧解难。２０２１年以来整合辖区内文化活动资源，开展万乐节、毛笔字书法展示、新春祝福送对联等活动十余场。

（通讯员　张琳）