“你看这边穿蓝色衣服的就是XX饭店的员工，他在投放时间段外把垃圾扔在垃圾桶外面了，我们待会就上门查处”。市城管局航头中队队员对着监控屏幕说道。

为实现生活垃圾分类全过程监督，建德市航头镇今年开始利用具有人脸识别和红外夜视功能的摄像头，建立了自有监控体系，对集镇1.35平方公里范围区域所有垃圾投放点位进行实时监控，完成垃圾分类收集、运输、处置的全过程动态监管，实现“技术代替人工”。

“以前，居民垃圾不分类或垃圾分类不到位，我们很难取证。现在只要有人靠近垃圾桶，摄像头就会智能识别人脸，仅需11秒就能进行视频取证，监管就方便了。”城管航头中队队员表示，通过监控视频，还可以实时监测第三方保洁公司的运行情况，有无混装混运、抛洒滴漏等情况一览无余。

良好习惯的养成并非一日之功，除了“黑科技”手段，航头镇还积极发挥党员巾帼志愿者作用，引导公众树立垃圾分类意识，牢筑第一道防线。

“我们要求镇村党员带头，首先实现自家垃圾源头分类，同时组建党员巾帼志愿者队伍，负责垃圾分类知识宣传、不文明行为劝导、拆带检查居民分类投放情况等工作，另外在定时投放时间段外开展巡查，防止居民随意丢弃垃圾。”航头镇相关负责人表示，通过加强宣传引导，营造垃圾分类就是新时尚的浓厚氛围。

在加强垃圾分类引导的同时，加大不规范分类处罚力度。城管航头中队专门安排1名视频巡查员利用监控进行电子巡逻。对多次提醒仍不按规定分类的居民，参照《杭州市生活垃圾管理条例》处以200元以下罚款，强化执法监督手段。“罚款不是目的，让居民知道这次政府是‘动真格’了，最终为了让居民养成垃圾分类的习惯。”城管航头中队队员说。

该监控系统上线以来，城管航头中队通过人工巡查和视频巡查共发现垃圾分类相关问题98起，案件查处14起，劝导之后自行整改80起。接下来，航头镇将进一步拓宽监管渠道，通过开设举报电话、举报随手拍等举措，让群众真正成为垃圾分类的践行者和监督员。

（通讯员 曹珉）