6月2日，大同镇溪口琴山村村民将一面印着“热情服务暖人心 为民解忧办实事”字样的锦旗送至建德市行政服务中心大同分中心不动产窗口，向窗口工作人员葛涛高效为其办理不动产权证表示感谢。

在5月24日，该村民急匆匆的来到大同分中心不动产窗口，向葛涛表达了他需要办理不动产权证的急迫心情。原来该群众的老房子已经建了有30多年，房子的地基处于一直在下沉的状态，而村里又不能将该房子鉴定为危房，因此该群众急需将女儿的户口分出，然后在村集体安置地批地建房。而要成功办理分户，则需要先行办理不动产权证。窗口工作人员葛涛在了解了这一特殊情况后，立即展开工作，最后从测量、出资料、签字、出证仅仅用了两天不到的时间。5月27日，该群众顺利办理了分户。

这一面小小的锦旗，不仅仅是群众对窗口工作人员工作的肯定，也折射出人民群众对政务服务满意度的不断提升。葛涛说：“非常感谢群众对我工作的认可，今后我将继续用更好的工作状态和工作作风，一如既往地为群众提供高效、优质的服务。”

（通讯员 陈汝红）