近日，家住罗桐社区环城北路的居民通过扫描二维码向社区反映了新林路16幢楼道灯不亮的问题，很快社区就安排电工上门解决了。

小区卫生差、楼道里有堆积物、楼道灯坏了……新安江街道罗桐社区的居民遇到这些问题后，通常是跑到社区或者通过电话等形式反映，有时说的不清楚记得不完整还会导致工作人员找不到需要解决问题的地方，反映的问题一时半会还得不到解决。

为了让数据多跑腿，让群众少跑腿。5月初，罗桐社区创新环境卫生反馈机制，在环城北路试点推广扫描二维码反映小区卫生问题，只要拿起手机扫一扫家门口的“二维码”就能把问题反映给社区分管环境卫生的社工。

扫描二维码后跳出的界面显示需要填写姓名、联系电话、详细地址、反映问题等资料，特别是该系统可以定位，就算反映人填写信息有出入也能让维修人员根据定位找到居民反映的地方，及时解决居民反映的问题。〈br/〉二维码的推出，真正让居民享受了智能便民服务，尝到了优质、快捷服务的甜头。

（通讯员：唐建浩）