随着现代化城市发展，加上全国文明城市创建工作的推进，市民对居住环境尤其是小区管理的要求也越来越高。参加本次“两会”的市人大代表把目光聚焦在小区管理这个与百姓息息相关的命题上，希望多措并举提升物业管理质量。

钱爱英代表关注的是小高层和高层住宅建筑管理问题。她认为，由于部分小高层和高层小区物业管理缺失，车乱停、脏乱差、绿化缺失等问题突出，物业管理不到位，部分居民以各种理由拒交物业费，进一步导致物业管理质量下降。她希望政府部门出台高层住宅物业费的相关指导性意见，同时加强对物业公司的管理，“物业管理中一旦出现问题，必须要尽快解决。”

同样关注小区物业管理的还有宋志平代表。他通过调查发现，我市的物业公司相对规模小、收费较低、服务质量也不高，加上部分业委会履职不力、决策不透明等问题，让不少小区物业管理跟不上业主日益提高的生活需求。他认为，主管部门要根据物业公司物业服务考核情况，列出达标企业目录，逐步建立行业准入制度，同时建立行业黑名单制度和企业信用档案，并以此作为其市场行为的限制，对不具备条件或服务不到位造成严重社会影响的，要坚决予以清退。他还补充说，主管部门要强化行政执法监管，要求物业公司坚决执行《杭州市物业管理条例》，消除当前我市物业管理中零立案、零处罚的现象。

那么如何强化业委会的队伍建设和作用发挥呢？宋志平认为，要提升业委会党组织覆盖率，引导党员参与业委会工作，引导在职党员在居住地发挥作用，同时要由街道、社区做好指导，特别是要在业委会委员候选人的把关上做好指导。

（记者 胡燕群）