社会·法制 建德新闻网
0571-64718371
举报电话: 0571-64734823
我要投稿
建德市新闻传媒中心 主办
您当前的位置: 建德新闻网 > 建德频道 > 社会·法制

微信扫一扫分享

5G亲情直通车视讯系统 让养老院老人与院外亲人零距离
2020-02-28 14:39

自新冠肺炎防疫工作开展以来,杭州建德市18家养老机构实行最严格的封闭管理措施,院外家属不允许探视、院内老人不允许外出,严防死守,不让病毒有一丝可趁之机,确保老人们的身体健康。

封闭管理了,想看望父母长辈怎么办?早在去年10月,建德市民政局联合电信建德分公司上线了5G亲情直通车视讯系统,运用“互联网+养老服务”,推进养老机构科学管理和人性化关爱。

在封闭管理的这段时间,建德市首创浙江省内养老机构的“5G亲情直通车”派上了大作用。通过护理人员提前预约,与在外子女、亲属连线视频,缓解了老人思念家人的情绪,增强抗疫信心。目前,已有80名老人通过视频与家属聊天、倾诉情感260余次。

隔绝的是病毒,畅通的是服务,不变的是亲情。

疫情防控期间,建德市杨村桥老年夕阳红休养院80岁的王爷爷,他的儿子王建青在江苏工作,平时工作繁忙很少回家。本想过年了,回来看望一下父亲,却因为此次疫情严重无法进入浙江。近日,通过亲情直通车视讯系统,王爷爷与儿子进行了视频,儿子还给他展示了对钟南山院士崇高敬意的书法作品:“一身正气如泰山,临危受命重任担,耄耋之年先士卒,死而后己护民安。”

“这些机构封闭式管理措施做的怎么样?护理人员和在院老人的口罩日消耗多少?养老机构的消毒水等防疫物资还够不够?”老人的居住环境和安全问题,是建德市民政局副局长徐志强最为牵挂的。

工欲善其事,必先利其器。疫情防控期间,为打造养老机构疫情防护安全网,开展零距离安全检查,徐志强副局长打开了直通车系统,对建德市严东关长寿院进行了视频检查和慰问:“院内有多少老人?老人们购买药品的问题怎么解决呢?”

邹笑龙院长通过直通车反馈:“目前我们在院老人有65人,有些老人需要服用降压药,有些需要胰岛素,每隔三四天,梅城镇卫生院医生都会帮助问诊和配药服务,送药上门。”

在疫情防控的关键时期,为避免养老机构封闭式管理引发老年人的心理应激反应、消除恐慌焦虑情绪,亲情直通车与心安驿站心理健康服务中心(社会组织)共同搭建了心理疏导服务平台。平台共有23名心理咨询师,其中19名国家二级心理咨询师、4名国家三级心理咨询师,还特聘建德市第七人民医院专家做顾问,24小时在线,轮流c为800名养老机构老人和护理人员开展心理疏导服务。

早上9点开始,每天都能接到老人们的来电咨询。针对群众的相关求助,专家们都耐心帮助和开展心理疏导。截至2月25日,共接到咨询电话30余人次。

养老机构的管理过程中会遇到很多新的挑战,建德市民政局一直都在积极探索,勇于创新。目前已有12家养老服务机构安装了“亲情直通车”,下一步还将覆盖全市的养老机构,并将直通车在乡镇示范型居家养老服务中心的功能中进行融合提升,为建德市的养老服务插上智慧的翅膀。

(通讯员 施爽 黄燕芳) 

责任编辑: 许萍

扫一扫关注官方微信