日前，一男一女因婚外感情纠纷报警，来到了新安江派出所。作为新安江派出所调解员，有“新安婆婆”之称的吴素珍仅用了四个多小时的时间，再一次调解成功。

据悉，2015年9月以来，市司法局陆续在6个派出所派驻调解工作室，推进“警调衔接”机制建设，解决群众烦恼， 同时为基层派出所接警处减负，释放一线警力，节约司法资源。

据司法局工作人员介绍，通过将调处案纳入“以奖代补”的方式，提高了人民调解员的工作积极性。调解员甚至自创了“背靠背”调解法，提高调解成功率。自人民调解工作室进驻派出所后，分流了大部分乡镇（街道）级矛盾纠纷，处理化解了很多非警务的民事纠纷和矛盾，特别是从根本上解决了一些多次报警无效的纠纷。自运行以来，驻派出所的6个调解工作室已调处各类矛盾纠纷3000余件，调解成功率达99%以上。

（记者 朱海玲 通讯员 伊成璐）