他们蓬头垢面、衣不蔽体、流浪异乡，他们常常沿街乞讨、食不果腹。他们不知道自己从哪来，也不知道要到哪去。他们想回家，可不知道家在何方。2015年6月，市民政局救助站启动了“指南针——无名氏返乡救助”专项行动，为精神、智力异常的流浪者找寻回家的路——

最漫长的等待

2015年8月29日，与丈夫、女儿不知分别了多少个年头的李清香终于见到了两位亲人。三人一见面便抱头痛哭，多年的思念与担忧都化作无声的泪水。市四医院的医护人员看到这样的场景也忍不住落泪，他们一度以为，李清香再也找不到自己的家人了，因为，她已经孤苦伶仃地在医院里度过了整整8个年头。

“我叫李秋香，是安徽人。”这是严重精神发育迟滞的李清香给出的最确定的信息。在没找到她家人前，大家一直以为她就叫“李秋香”，家住安徽“吴根县”“李个埠”，丈夫叫吴世刚，孩子名文娃。除此之外，再无其他有效信息。根据这些信息，市民政局救助站历时一个多月，在安徽省芜湖、无为、五河等以“吴（谐音）”字开头的县、市及15个疑似乡镇、62个“李”字开头的行政村查找，均找不到“李秋香”这个人。

李清香思念成疾，多次转院到市三医院治疗，身体也每况愈下，市民政局救助站的工作人员都想早日帮她找到家人。工作人员拿着和她交谈时的录音跑到我市多个建筑工地，请来自安徽的务工人员帮忙听。不少安徽籍民工听了之后都说，她的话里带一些安徽腔，但听口音不是安徽人，应该在安徽生活过一段时间。这样的答案让救助站的工作人员哭笑不得，李清香一直咬定自己是安徽人，然而眼下的线索意味着之前的努力都白费了。

就在大家都觉得希望渺茫的时候，一次偶然的对话让救助站的工作人员又看到了希望。一天，救助站的工作人员去探望李清香，护工大姐正在和她开玩笑。大姐问李清香：“你们那里亲嘴怎么说啊。”李清香害羞地说：“织布。”工作人员觉得这好像是湖南方言，立即和一位湖南朋友进行了确认。通过联系湖南永州、郴州、湘西、邵阳等地的救助站，救助站的工作人员得到了肯定的答复：“织布”在湖南邵阳当地表示亲嘴，且为当地特有方言。而李清香所说的“吴根县”，正是邵阳市的武冈县。在武冈县救助站和当地公安部门的帮助下，市民政局救助站联系上了湾头桥镇六家村的村书记，通过照片辨认，村书记确认了“李秋香”就是该村13年前走失的李清香。

原来，13年前李清香被拐卖到了安徽，在安徽生活了很长时间的她已经改变了原来的湖南口音，甚至忘记了自己是湖南人。但当相隔了13年的丈夫和女儿来到她身边的时候，她一眼就认出来了。

最委屈的巧合

2011年1月被救助的于利华患有精神分裂症，她说自己是安徽省临泉县老集镇于小寨村人，女儿叫静静，哥哥叫于朝东。当救助站的工作人员问起她的丈夫时，于利华说已经死了。根据这些信息，工作人员联系上了当地乡镇的民政部门。巧的是，这位民政部门的工作人员恰好认识“于利华”。该工作人员说，于利华的哥哥叫于朝东，有个女儿叫静静，前夫前几年去世了。这些信息都和于利华所说的相符。

正当大家为找到于利华的家人感到高兴时，却被当头泼了盆冷水。当地民政部门的工作人员说：“我前几天还在街上看到她，什么被拐了，你这个骗子。”不管救助站工作人员怎么解释，对方就是不相信他说的话。

市民政局救助站为流浪汉找寻家人通常都是通过电话联系，对方有的一时间不敢相信走失多年的亲人突然找到了，有的无法核实救助站工作人员的身份，所以，被误会、被骂、被挂电话都是常有的事。但是完全匹配的信息，人却没有走失，救助站救助的这个于利华究竟是谁呢？

通过反复沟通，于利华又说出两个关键的人名：于国学和于家学。通过临泉县老集镇于小寨村黄土园自然村一位负责人的帮助，市民政局救助站联系上了于利华的发小于家学，事情这才水落石出。原来，这个村子里有两个于利华，而她们的哥哥又都叫于朝东。市民政局救助站救助的于利华小时候搬家了，因此村里人只记得一个于利华。丈夫去世，女儿叫静静更是巧合中的巧合。原本是于利华怨恨丈夫，随口说他去世了，谁知另一个于利华的前任丈夫真的去世了。这样的巧合虽然让救助站的工作人员受了些委屈，但是能帮于利华找到家人，大家还是觉得值！

最意外的救助

“算了吧，他3年都没讲过话，问什么他都不会说的。”面对市民政局救助站一次次来医院和“梁家富”沟通，市四医院的医护人员都无奈了。自称是梁家富的救助者，自从到市四医院接受治疗起，3年里只说过寥寥数语。“梁家富”每天按时吃饭，接受治疗，有时候还会看看报纸。救助站的工作人员觉得会看报纸一定是接受过教育的，不可能不知道家在哪里。为了套取有效信息，一天，工作人员在“梁家富”午睡时把他叫醒，将他逼到墙角，大声地问他叫什么名字。“梁……家……富……”“到底叫什么？”“丁家付。”“哪里人？”“白家湾村人。”

救助站的工作人员根据谐音，在网上搜索“白家湾村”，发现许多省份都有白家湾村，其中第一条是“四川省宜宾县龙池乡白家湾村”。于是，救助站的工作人员联系上了当地派出所，抱着试试看的心态又联系上了当地的村书记。结果书记告诉他，村里是有一个叫丁家付的走失多年。经过照片比对后，确定就是同一个人。救助行动进展地如此顺利让大家激动不已，这也是“指南针”行动开展以来最顺利又最意外的一次救助。

每当确认了流浪者的身份，每当见到阔别已久的亲人含泪相拥，每当看到流浪多年的异乡人踏上归途，救助站的工作人员都感到无比的激动和欣慰，觉得付出再多也是值得的。在他们的帮助下，已有22位流浪者回到自己的家乡，目前又有一位流浪者找到了家人，正在联系当中。然而，市四医院还有17位流浪者，他们的家乡不知在何方。

延伸阅读：“指南针”专项行动是一个救助行动，主要对象为流落街头、精神异常，无法核实个人真实身份信息的流浪乞讨人员。在发现救助对象后，市民政局救助站会会同公安部门将他们送往市四医院接受治疗，通过后续与救助对象的沟通交流，将收集到的信息第一时间展开甄别、排查，并依托派出所的公安常住人口信息网络核查平台，联系到救助对象户籍所在的县、街道（乡镇）的公安部门和民政部门，再联系救助对象所在的村（社区），进一步对救助对象的身份信息进行明确核实，最终找到救助对象的家人，并护送其回家。

（记者 纪婕妤）