一市民朋友问：您好。我在**美容店购买了一张价值3000元的美容卡，现想退卡，但美容店不给退该怎么办？
回复 ：此举侵害了消费者的财产权，此类消费卡通常是一种资格与财产凭证，持卡人拥有对该卡金额所代表的财产权利，不允许退卡，是剥夺了财产权利。《合同违法行为监督处理办法》第十一条规定：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利。顾客可以到消费者协会投诉，也可以诉讼解决。
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“一经售出，概不退卡”
2015-03-31 11:22
责任编辑： 蔡志荣
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