在消保委的调解下，酒店方面同意在履行婚宴协议书上所写的双倍定金赔偿后，再根据实际情况给予消费者一定的补偿

在中国人的传统观念里，只有风风光光办了婚宴，请亲朋好友吃了喜酒，才算是真正意义上的结婚。选好了黄道吉日，找好了办婚宴的酒店，喜帖也都陆续发出去了，就等着办婚宴了，可就在这时被告知，酒店关门了，定好的婚宴也办不了。这可不是件让人愉快的事，不仅要通知亲朋好友，重新发喜帖，相关的婚礼筹备都要推倒重来，这对新人来说可谓是精神和财力上的双重损失。近日，市民小胡就遇到了这样的烦心事，不仅定好婚宴的酒店关门了，双方还就赔偿问题僵持不下，搞得精疲力尽，小胡只得向市消保委投诉，要求消保委帮她争取权益，尽快协商解决。

家住府西社区的小胡，和男友打算今年把婚事办了，于是开始张罗起婚宴的事。这年头，要办喜事的新人都知道，新安江能够承办婚宴的酒店并不多，很多地方都要提前半年甚至一年预约才有空位。小胡和男友的婚期定在6月8日，是专门请人看过的吉日，既然是吉日，自然当天全市几家好一点的酒店都订满了。千挑万选之后，小胡定下了中意的酒店，并交了3000元定金。

解决了婚宴场地这件大事之后，两位新人就开始找婚庆公司，敲定之后不久就将喜帖发了出去。正当小胡和男朋友忙得不亦乐乎时，她接到了酒店负责人的电话，说酒店因为某些原因被迫将于5月底暂停营业，原定于6月份的婚宴办不了了。小胡的心顿时拔凉拔凉的，“当初怎么就选了这么一家不靠谱的酒店啊？已经挑选好的吉日又不能随便更改，现在只有半个月的时间了，让我上哪儿去找其他酒店啊？”

然而事实已是板上钉钉，小胡也只能接受，除了赶紧寻求补救措施，赔偿这件事也不能就此揭过。由于小胡在定下婚宴时和酒店签了协议书，协议内写明：“定金自缴纳之日起，甲方为乙方保留婚宴场地，若乙方取消婚宴，定金不予退还。若甲方因各种原因造成婚宴不能如期举行，甲方将给予乙方双倍定金赔偿。”白纸黑字为据，双方对于双倍定金的这项赔偿都没有太大的争议，但是由于婚期临近，喜帖已经发出，因酒店关门造成的人力、物力的额外损失，酒店却不愿再承担，这让小胡很生气，一时间双方很难协调好。眼看婚期在即，双方却还在为赔偿的事情僵持不下，为早点解决这件事，以便抽出更多的时间寻找其他合适的酒店，无奈之下，小胡只得拨打了12315，向市消保委求助。

市消保委的工作人员接到投诉后，立即组织双方进行了调解。根据今年新出台的《消费者权益保护法》有关法律条文规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。因为酒店关门，给小胡造成不便的同时也造成了人力、物力的额外损失，最后，在市消保委的协调下，酒店方面同意在履行婚宴协议书上所写的双倍定金赔偿后，再根据实际情况给予小胡一定的补偿。小胡对调解结果也表示满意。

（实习生 吕蕾 通讯员 吕小康）