今年3月，胡某与女朋友感情破裂，胡某认为女朋友心中另有所属是杨某从中作梗，于是约好杨某上演了一场决斗式的恋人归属之战，结果双方都受了伤并双双被拘。在收拘过程中，双方还言语相伤，各不相让。建德市拘留所通过排查摸底，采取隔离关押后，民警分别找他们谈心，及时做好矛盾化解工作，最终双方互签协议，握手言和。截止今年4月底，市拘留所有效化解各类矛盾6起。

以往在人们眼里，拘留所就是临时限制人身自由的场所，民警也是觉得管好被拘人员吃、住，保证安全就好了。久而久之，民警不免形成了单纯看管的固定思维，硬性工作做得多，软化工作比较少。

根据上级统一开展的社会矛盾大调解的要求，结合本所实际，市拘留所首先从转变民警思想观念入手，从单纯看管向感化教育人转变，改变过去“训诫多沟通少、管理多教育少”的管理方法，坚持人性化管理，心甘情愿当起各类矛盾的化解员。其次，拓宽职能作用，由看管阵地向宣传阵地转变，采取德治和法制并重的管理方法，真心诚意为收拘对象办实事、解难事；用党的政策和法律法规教育宣传，以心平气和的态度解除被拘对象心中的疙瘩，确保他们拘留期满后，不但做到身体离“墙”，还要做到思想离“墙”，把好的效果留于社会。

为了真正发挥化解社会矛盾的作用，市拘留所在把握安全底线的前提下，还专门设置了社会矛盾调解室，充分利用资源环境优势，积极开展化解工作。有的矛盾在所内化解后，还注意情况跟踪，巩固化解工作效果。

（记者 王正伟）