2019年12月23日，81岁的单身困难老人方益智，操着一口谁也听不懂的安徽话，在原邻居老黄的陪同下找到白沙社区吴峥主任。这已经是老人家第3次千里迢迢赶来办理精简下放人员相关政策（前几次都是自己东打听西打听）。由于年事已高，语言不通，坐车不便，老人家特意花了一千多元钱从安徽打车过来。白沙社区胡益飞书记在大致了解情况后，十分重视，立即安排社区劳动保障员包雨珍协助办理此事。 

方益智老人于上世纪五十年代末响应政府号召从淳安移民到当时的建德白沙，在白沙钢铁厂工作，于六十年代初精简下放到白沙生产队，后迁入安徽至今。由于年代久远，加上老人除了随身携带的身份证，没有其他相关资料，办理难度较大。包雨珍在办理条件十分有限的情况下，在桥南派出所户籍室民警的帮助下，联系到方益智老人现在户籍所在地民警和村主任了解核实情况，并在老人原单位、就业处及新安江派出所、社险办和农商行等处查找资料和办理申请。经过一周的忙碌，终于不负苦心人，相关部门传来好消息，方益智老人最晚于2020年1月底将享受到相关政策。满怀希望而来，满载成果而归，这就是浙江省的“最多跑一次”的精髓所在，也是白沙社区“便民服务”的宗旨。 

（通讯员  周丽萍）