溪头社区在推进信息化建设的基础上，通过社区QQ群与居民开展互动，给居民提供更加细致的服务。

“东山湾有电线裸露在外面很危险。”网名为“王慧枝”的居民在群里反映，社区工作人员看到后第一时间赶到现场查看情况，原来是路灯线路埋得太浅导致管路暴露在外。社区立即联系了路灯公司，不一会儿，路灯公司就前来查看维修了。“溪头新村1幢有人烧秸秆。”晚上10点，网名为“溪头开开”的居民反映，禁火期内严禁野外用火，社区工作人员马上组织人员将火浇灭，还向周边种菜的居民宣传禁火令。

“今天怎么停水了？”“社区有什么活动？”“我家烧了好吃的！”溪头社区交流群里，每天都有不少居民在群里聊天，大事小事都拿出来晒晒，QQ群创建以来，人气越来越旺，人员已经将近300人，遍布社区的各个楼栋。

QQ群的创建，畅通了居民的建言渠道，社区可以广泛了解居民的想法，及时解决居民反映的问题，大大提高了社区为居民服务的工作效率。