近日，沧滩社区荣获杭州市“五星级社区公共服务站”称号，是我市首批获得此称号的社区之一。在创建“五星级社区公共服务站”的工作中，沧滩社区社区两委班子按照要求，精心安排，认真落实各项创建任务，通过硬件、软件两手抓的方式，有力地推动了社区公共服务站的建设。

硬件设施是创建“五星级社区公共服务站”的基础。2008年沧滩社区建成了一站式服务大厅，公开办理各项社会服务，涵盖计生、老龄、劳动保障、综治等服务项目，大厅设施齐全，制度完备，服务周到，电脑、电话、打印机等齐全。让居民的需求和困难在一站式服务大厅解决，想群众所想，争群众所急。社区服务中心还添加了警务室、社区老人日间照料室、残疾人康复室等，大大提高了社区服务功能，受到居民的好评。

网格化管理是创建“五星级社区公共服务站”的保障。沧滩社区依托社区网格管理平台，建立了社区实有人口、流动人口、居民房屋座落、社区单位和企业档案信息数据库，实现了动态管理全覆盖。社区成立了在职党员巡逻队、路面车辆劝导队、并配合社区民警形成社区综合网络防控预警系统，社区设立人民调解委员会，及时开展矛盾纠纷排查化解工作，做到应调尽调，防止矛盾激化；定期组织居民开展防灾知识宣传与演练、自救互救技能培训等，提高社区居民自救能力。

通过创建“五星级社区公共服务站”，沧滩社区完善了服务质量，营造了文明和谐、安定团结的社区风貌，促进了社区的繁荣发展。