每个月健安社区都会干一项挺重要的幸福工程——网格卫生保洁。我是健安社区第三网格的网格长,分管健康北路385户,26幢房子,今天我的劳动队伍由居民组长、支部党员组成,要对网格里房前屋后的水箱、报刊箱、牛皮廯等一些卫生漏管处进行清洁。这样的活动一方面能发现一些卫生死角,也能与居民组长、党员建立起共事关系,我感到十分欢喜。
今天的半日劳动,发生几件的小事,让我感触很深。
我们往程周坞里面干出来,挑蜘蛛丝、清洁报箱……,擦的、抬的、换水的,大家分工协作,有说有笑。在第28幢房前我和居民组长吴亚平正在清洗毛巾,正听到一位居民问他:“失业了,到社区是否要签字什么的?”我一听,立马抬头,笑脸相迎,作了自我介绍,我问他,叫什么名字,几月份办的失业,并告诉他需要来社区做什么,我们社区将会提供什么的服务,我一一告诉。失业名单还没到社区就与失业人员照了面,也很简单的把人家的问题解答了。
几分钟后,吴亚平从23幢前跑过来,面色很慌张,着急的叫道:“快,6楼在叫我们,说是昨天大雷把他们家的屋顶打了个洞”“打了个洞?还有这事”让人十分惊奇。情况的迫切加上好奇,我和吴亚平,直奔六楼。敲进门,我们两眼寻找那个被天雷打的洞。幸好!不是大洞,墙上的开关不知什么原因被雷给打暴出来了。吴亚平因为对电有几份的认识,寻查后,没什么大碍,那居民家人虚惊了一场。正要离开,主人又问我,楼顶出现漏水,社区可否帮助维修。我现场就拿起了电话,帮他向分管卫生的同事咨询。经了解因为他们家不是房改房,没有维修基金,于是我们告诉他,发生这种公共用地的维修问题,该如何去更好处理。房主人一再感谢我们,在台阶上告别的时候,吴亚平组长的一番告别言语深感人心。“我是你们这楼的居民组长,我叫吴亚平,楼道口有我的电话,家里发生什么事情,你可以打电话给我,我会尽力的帮助你们。”声音响亮,每个字我似乎都能听他的真心与诚意。
干到第11幢的时候,我突然想起上次给此幢黄老办的临时救助还在街道办理中,两个月了,老人家一定在盼着这份救助。我跑进他家,把正在办理的事情告诉他,让他不要焦急,看着他身体日渐消退,临时救助款又来的这么慢心里凉丝丝的。
半日的网格活动,首先让我对居民组长无私奉献精神,肃然生出若干的敬意,我们似乎有些惭愧,值得向他们学习。其次,让我认识到在网格的活动中一个简单的答复、电话咨询、上门看望就是一种便民服务,像这样的网格活动真好!把活动融进网格,在活动中,走进居民;经常出现在网格里,成为居民眼前的熟人;比平日里拿着笔记本干巴巴的去敲开居民的门更受欢迎。
我们为居民做的事有时是很小的,却在小区很有“市场”。你待在的办公室里越多,其实离居民的距离越远,无论有时间没时间,多下去走走。(通讯员 姜紫霞)