7月15日上午，在市计生局局长邵国金的陪同下，杭州市计生局姚局长、杭州市红十字会有关领导及新安江街道计生科一行五人，来到健安社区失独家庭陈师傅、罗阿姨家里进行了走访慰问，并送上慰问金。

“失独”家庭是一个特殊的群体，如何更好地和他们进行沟通，这也是一种技巧。在对象家里，姚局她们首先从墙上挂满的奖状切入话题，使得一开始的谈话不至于限入敏感尴尬的状态，慢慢地话题转入了夫妻俩现家庭的生活及身体的状况，询问对象有无困难等。家常式的聊天方式使得双方交谈比较顺利。邵局长还特别对今年扶助政策新标准的提高做了详细的说明，告知局里对他们这类群体的一些惠民政策。

别看在交谈中，夫妻俩都很乐观开朗的样子，但在分别时，我还是看见了陈师傅眼眶红红的，使着劲不让眼泪流下。罗阿姨则拉着姚局长的手激动地说：“我眼睛不好，虽然看不见你们的容貌，但我能从心里感受到你们，你们都是好人啊，下这么大雨还来看望我们，真是太谢谢了！我们一定会好好的！”（通讯员 詹雯婷）