今天坐办公桌前，社区里胡明芳大姐冒雨来到我办公桌前，她笑盈盈地说：“小姜我来看看你。”“你太客气”我站起来，热情的招呼她坐下，给她泡上一杯开水。“你看外面雨这么大，你还来看我，有事吗？”“真是来看你的，我路过社区门口，我就想到你，我把你当朋友的，上来看看你。”胡大姐这一句——我把你当朋友，让我心里很是温暖。我想这也是几年来用诚心服务换来一丝安慰吧！

认识胡大姐还得从一次来我这儿办事说起，那次她给丈夫来咨询办理4050补贴的事，我打开系统一查，告诉她，你丈夫退休了。“我丈夫退休了我怎么不知道，真是笑话，”胡大姐惊讶极了。我也预感到可能是某些环节出错了，于是我让她赶紧去查一查。后来经过一些复杂的程序，好不容易把错误改了过来。结果又出现电脑系统显示当年个体户的信息，她还需要去工商把个体户注销，胡大姐瞪大眼睛说：“自家那公司10前就注销了，注销证明早不存在了。”所以她家的复杂情况把我也搞糊涂了。这其中的复杂也让胡大姐烦透了，“算了吧！我不要这个1600元钱了，”她转身就想走了。“大姐，你看，事情是烦了些，事烦心不要烦，你看这是国家给大家的政策享受，你要放弃了，这实实在在的钱就损失了。你注销证明没了，那么我们工作人员陪同你一起去工商，到现场给你做个证明，一起去努力一下，这样行吗？”我很坚定宽慰大姐。胡大姐对我的话有些意外，要我们工作人员一起去她显得很不好意思，我还是一再坚持……她点头同意了。最终我们就业援助员和胡大姐一起去了工商，向工商解释了她家的情况，工商也为她补办了注销证明，又陪她到审批中心办理了失业证。这样一圈下来，胡大姐很舒心和社区签定了灵活就业协议。

也许是我的工作态度她的近万元收入没有损失，作为社区劳动保障员，平时各种复杂的情况都会碰到，几年来，也让我练就了事烦心不烦的内功，多为居民着想，看重居民利益，诚心对待他们。

劳动保障工作是直接关系居民利益的，做工作和做人是一样的，你的真心、细致，别人可以感受到的，因为心是长眼睛的。

（通讯员 姜紫霞）