家里下水管堵了需要疏通怎么办？家里电视机坏了找不到人修怎么办？钥匙忘家里被反锁在门外了怎么办？下雨天不想出门买菜打算叫个外卖怎么办？过去我们遇到这些问题往往会求助于社区，或者找熟人联系，如今随着建德市“96345”数字化便民服务中心将在府东社区进行试点推行，各种生活中需要的服务都将可以通过“96345”平台获得良好优质的服务。

“96345”数字化便民服务中心是市委市政府践行党的群众路线教育实践活动的一项为民办实事工程，由市民政局、电信局牵头，社区配合，旨在帮助市民解决各种生活难题和创造无忧生活环境的公共服务平台，以服务热线96345为载体，依托加盟企业、一技之长服务者和各类志愿者队伍，构建一个覆盖建德市区的信息平台，免费受理涉及市民生活中类似开锁、疏通管道、送餐上门、理发、维修电器等二百多项服务。

3月6日下午，社区召集20多家有意加入“96345”这项具有公益性服务的加盟商，及相关部门负责人齐聚我社区会议室。牵头单位向各加盟商介绍了系统运作的流程和特点，并解释大家提出的各种疑问。负责人表示，对于加盟商，他们在服务指导价格、服务满意率方面有相关条款约定，并将派专人进行不定时的回访调查，尽可能为广大市民提供优质而有保障的服务。

随着“96345”的试运行，依托“96345”便民服务中心，也为社区“数字化养老”打下了坚实的基础。

（通讯员 王涛玮）