滴……”在寿昌镇中山路的909夜街上,两名游客正在扫描餐饮店里张贴的“食安码”。扫描“食安码”之后,两名游客就可以查看这家餐饮店的主体资格、消毒及采购台账记录、从业员工的健康证信息、阳光厨房实时影像以及日常监管检查记录等信息。虽然这是她们第一次来到寿昌镇的909夜街,但仅通过一次扫码,她们就掌握了这家店的基本情况,特别是通过阳光厨房实时影像,她们看到了干净整齐的厨房和厨师们利落整洁的烹饪过程,于是她们选择在这家餐饮店就餐。“扫了码之后就能看到这家店采购情况、卫生情况,我还能看到厨师给我做包子的过程,商家的行为我都能看到,很透明,也让我很安心,不怕吃到不安全、不干净的食品!”,两位游客说道。
除了食品干净安全外,消费者们还会考虑菜品的价格。“909夜街的每家店里都悬挂着一个价目表,一份多少钱多少量,用了什么材料这张表上一目了然,” 正在就餐的周女士说,“我也就不怕作为一个外地人吃饭被宰了”。在外吃饭怕被“宰”的消费者们在寿昌夜街能够放心地点餐,因为每家店内都展示了价目表,菜品与价格一一对应。价目表上标明了菜品主要原料、数量以及单价,推行小份菜、半份菜的餐饮店,其价目表上同时也公示了小份价、半份价。通过明码标价,消费者与商户之间更加公平,在寿昌909夜街,消费者们能够深刻地感受到“放心消费”。
“这里面还有评价功能,这家店的口味不错,我给他个五星评价。” 消费者可以通过扫描“食安码”对餐饮店做评价与打分,其评分结果会留存在“众食安”系统中并向外公示,提高消费者们在“放心消费”中的可参与度以及消费者之间的信息交互。
消费者投诉外卖被打开过的新闻时有发生,配送过程中外卖食品的安全也需要保障,一张小小的封签成为了配送过程中的“保障员”。寿昌镇909夜街中,所有外卖商家都使用了外卖封签,只要封签损毁、断开,消费者就有权拒接外卖。小小一张封签,既保障了外卖安全,也维系了商家、外卖员和消费者之间的信任。
2021年以来,寿昌市场监管所在中山路放心消费街区的基础上,重点打造909数智化放心消费街区。督促街区全体餐饮店安装并持续使用“众食安”APP,对每家店进行“一户一码”动态监管,街区所有外卖商户全面建成“阳光厨房”,全面推行“外卖封签”。
“我们希望以小切口推进‘浙江外卖在线’的落地应用,充分结合中山路步行街放心消费街区的建设成果,给消费者展示一个‘可看、可感、可参与’的数字化放心消费升级版场景。接下来,《浙江省电子商务条例》的正式实施,能够增强对外卖商家的约束力,也会倒逼全体外卖商家将全面使用外卖封签、安装阳光厨房探头等措施落实到位”,寿昌市场监管所执法人员说。
(通讯员 余春霞)