排污许可证属于环境保护许可证中的重要组成部分，象征环保的绿色外壳也让其在业内被亲切称为“绿本”。如何让群众顺利快速领到绿本，今年以来，市审管办生态环境窗口致力于树立企业生态环境责任主体意识，创新打造“沉浸式服务”新型模式，将角色主动沉入企业，将个性化的解决方案融合领取“绿本”的每一个环节，逐个击破申请“绿本”途中的痛点、堵点、难点，广受好评。

开展培训，基础知识全覆盖。举全窗口之力开展排污许可审批业务流程培训，详细讲述排污许可审批工作的“台前幕后”，促使简化管理及重点管理企业明确具体流程，不多做、少做、盲做非必要流程，理顺企业申请道路。坚持问需于企，针对业务流程中企业询问的细节性内容进行详细解答，目前已对２３５家企业进行培训，确保基础知识覆盖到各企业。

全面关注，拓展服务内容。以排污许可证审批工作为重点服务对象，同时持续全面开展可执行报告、应急预案等方面沉浸式服务，服务模式由单一逐步走向综合。开展线上线下综合服务模式，线下以到企指导、窗口连线指导为主，线上创建排污许可微信群，搭建平台共联各企业互帮互助，带动审批事项全面展开。

牵头服务，引入专业人员。经过招标等流程引入专业第三方技术人员，为企业提供线上、线下“双管”服务，指导企业规范排污许可证申报，详细审核企业申请材料，并列举修改清单进行反馈，缩减企业申报时长，提高排污许可证核发质量。

持证排污、依证排污、依证监管是排污企业自证守法，亦是生态环境部门执法监管的重要载体，随着生态环境窗口沉浸式服务的深入开展，企业排污证申报工作趋于顺利，排污许可证发放工作也在稳步推进，截至目前，共核发排污许可证２８５份、完成登记管理２１３９家，完成排污许可证交叉审核１５４家，完成整改１５４家，有序推进“绿本”质优、高效地核发。

（通讯员　吴佳倩）