“感谢小王，江西南昌发出的玻璃马上就能到了，原材料紧张问题终于可以缓解了。”接到浙江通用木业有限公司负责人蔡胜军打来的电话，作为驻企服务专员的我，心里也宽慰了许多。

从2月20日第一次踏入浙江通用木业有限公司，到现在全厂近七十人口中的“小王”，我竭尽所能做好一名防疫督导员、政策宣传员、纾困服务员、信息调研员、政府招商员。

疫情防控期间，口罩分发佩戴情况、厂区日常消杀情况、外来员工返建情况，我每天都要叮嘱好几遍。尤其是对6名外省员工，在了解健康码的情况下，我经常电话询问他们身体状况及返建计划。当得知河南安阳2名员工采取自驾方式回建时，我再三叮嘱相关注意事项。2名员工到达后，第一时间上报大同镇政府，并按照前期制定方案隔离在员工宿舍。目前，已有3名外省员工返建，并单独隔离在员工宿舍，企业安排专人无接触式送饭，并鼓励他们在隔离期内好好休养生息，待隔离期满，以十二分精神返岗作业。

为了减少疫情对企业的影响，各级政府出台了很多惠企政策，作为一个门外汉，我充分发扬“有问题，找度娘”的精神，将不懂的专业术语各个击破。熟悉政策后，我经常与企业负责人、公司业务骨干等研究企业现状和惠企政策，希望能在特殊时期享受政府的特殊关怀。

驻企期间，共发现上报问题5个，现场即办或在局党组帮助下即办问题4个，剩余的物流难导致企业原材料（玻璃）紧张这个问题，一直牵动着我的心。原先预定年后初七左右就能发的货，因为疫情，物流不通，上游厂家也束手无策，大家都急得抓耳挠腮，我也看着干着急。眼看批量门正在源源不断生产，就等这批玻璃了，我每天要给各个物流打好几个电话，希望能尽快排单，确保省际物流一通就能让货物过来，好解企业燃眉之急。功夫不负有心人。3月2日，终于接到上游厂家电话，“货已安排物流托运，请关注物流信息，准时去物流点提货。”

驻企服务，只有起点，没有终点。我还将一如既往地做好“三服务”工作，帮助企业防疫和复工实现双胜利。 （通讯员 王蓉蓉）