“忘了带身份证原件，梅城分中心城管窗口也能受理招牌审批业务，没有白白跑一趟，为这服务点个赞。”刚办理完业务的陈女士说。

陈女士来梅城分中心城管窗口办理门头招牌审批，忘记带店招效果图的她本想“打道回府”，没想到窗口实行了容缺受理，允许之后补齐资料，让陈女士连连称赞容缺受理机制是便民服务的大福利。

容缺受理是指基本条件具备、主要申请材料齐全且符合本镇要求，但次要条件或申请材料有欠缺的审批服务事项，经申请人作出相应承诺后，窗口先予受理和审查。容缺受理制度的推行，切实提升了审批效率和服务效率，为群众再开方便之门。

容缺受理制度实施以来，窗口办事效率明显加快，成效显著。群众的直接反应是“工作人员服务态度好，办事灵活性强，能给出准确性意见指导，考虑得非常周到，只跑一次就解决所有问题。

（通讯员 詹巧莲）