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“一警多能”强服务 “一窗通办”暖民心
2021-09-15 10:35

忙碌的工作日,市行政服务中心公安窗口的民警正耐心地指导群众进行视力检测。在新安装的高清视频监控下,办事民警通过远程连线,和市一医院的医生合作,进行实时专业医学体检和数据录入。

“原来换驾驶证先要跑医院体检,再拿着体检报告单到公安窗口,现在都可以一站办理了,提速不只一点点啊。”前来该窗口换领驾驶证的周先生为政府的审批服务再提速竖起了大拇指。

体检、换证一站式服务,正是公安窗口践行“我为群众办实事”活动的又一场“新提速”。据悉,今年8月以来,公安窗口持续强化与卫健部门联动,构建跨部门服务场景,利用视频监控连接市车管所体检点,在行政服务中心开设了远程体检项目,进一步优化提升了群众办事体验。

“一警多能”强服务 ,“一窗通办”暖民心,已连续8年获得全市“年度红旗窗口”荣誉的公安窗口,一直以来都把群众办事过程中的每一件小事,视作改革服务的大事。今年以来,公安窗口以“最多跑一次改革”为抓手,推动审批业务向行政服务中心聚焦、向基层所队延伸、向社会网点拓展,优化岗位人员设置及自助服务设施布局,推出多项“网上办、掌上办、一次办”便民举措,全面推行“一窗通办”“一网通办”和长三角地区“全域通办”,截至目前,第一批86个高频事项在全市公安服务窗口实现“一窗通办”。

“我们坚持‘一警多能’,打通业务壁垒,目前全市所有派出所的服务窗口都整合了高拍仪、指纹仪、摄像头等外接设备,真正实现了治安、交管、户籍业务捆绑协作,窗口办事效率大大提高。”公安窗口负责人表示,下一步,窗口将继续加大“马上办”“代跑办”“零跑办”“一站办”推广力度,将更多高频民生事项延伸到义警、村警、网格员等基层群治力量的日常工作中去,让改革红利更多更好惠及于民。

(通讯员 周玉锋 记者 谢婷)


责任编辑: 李宛谦

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