医护和患者之间的关系，就好像是一场战役的战友，疾病是双方共同的敌人。只有医患同心，才能取得这场战争的胜利。受疫情防控政策影响，重症医学科谢绝家属探视，但是医患关系并没有因此变得针尖对麦芒，反而是更加和谐、更加紧密。

一、美好医患“甜甜甜”

80多岁的李奶奶（化名）因心肌梗塞植入支架后在重症医学科继续观察治疗，住院期间，因受新冠疫情影响，家属不能进入探视。这可让与李奶奶相濡以沫一辈子的老伴甚是着急。

为了缓解双方的焦虑，重症医学科的护士们为李奶奶老伴想了一个办法，让老爷爷写了一封简短的信件，信件的内容是鼓励李奶奶勇敢与病魔抗争，叮嘱李奶奶要充分信任医生护士，积极配合治疗。

接下来的日子里，李奶奶身边的护士们都会传达她老伴的信件内容，大声地念给她听，不断增强李奶奶的康复信心。最终，在大家的共同努力下，李奶奶已康复转入普通病房了。

二、有温度的护理

对孩子来说，打针的恐惧是不可避免的。但建德医院儿科病房护理团队也有自己的应对法宝：有耐心解释，微笑服务和必要的健康宣教，还会有想着法子变出花样的卡通敷贴。

儿科护士长王丽琴说：“小孩打针哭闹是避免不了的，经常一把鼻涕一把眼泪，针对大部分小朋友，科室会准备很多很好看的粘纸，鼓励小朋友勇敢的话就奖励他。同时，更多是语言上的嗳呵，缓解小朋友们紧张的情绪。”

敷贴上面画着各种卡通图像：小猪佩奇、哆啦A梦、猫和老鼠等卡通人物形象，护士长一边给小朋友选择的同时，一边告诉他们“小朋友，你等下乖乖的配合阿姨，打针时手不要动，阿姨让你选择你想用的卡通纸粘在你的手上，好不好”。这样一来，很多小朋友都会很好地配合。

三、一个暖心的包裹

“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花……”，愿您能感受到我们的温度，健康路上，“护”你前行。

妇科护士杜春艳傍晚收回出院患者的护理级别卡时，发现当日出院的吕女士把自己的出院带药遗忘在了床上的被子里。于是她立即与吕女士取得联系，并告诉她这些药从明天开始要按疗程吃完的。

但吕女士却婉拒了说：“家在三都镇，而且疫情期间来去不方便，自己病都好了，不吃药也可以了”。并让杜春艳把药扔了，真需要的话她会去药店买一点的。

“这些药都是崭新的未开封的，也是拿来治疗用的，怎么可以这样丢弃呢”！杜春艳心里想。于是，她在电话里和吕女士进行了沟通，核对了地址，下班后，就马不停蹄地直接去了最近的快递站，把吕女士的药快递了出去。

第二天上午，杜春艳接到了吕女士的电话，她说早上就收到了快递，并且按医嘱服药了，非常感谢杜春艳的热心帮助，这让她感觉到建德医院很温暖。

（通讯员 赵志勇）