今年5月，市委老干部局引进“敬老智慧关爱系统”，该系统以老人需求为中心，场景应用为导向，集“在线服务、线上管理、线下运作”功能于一体，推动安全防护、照护服务、健康服务、情感关爱等多个智慧养老场景应用，获得老同志的认可好评。

市委老干部局有关负责人表示，该系统为统筹调配各类养老资源，实现服务精准匹配创造条件，有利于破解养老服务与老人需求两端供需对接瓶颈，提质“红心向党·幸福晚秋”社会化服务，深化探索有温度、有广度、有精度的“一网统管”养老应用服务网。

“5G+智慧养老”打造“1+2+N”服务平台

数字化手段如何更好助力为老服务？面对这一命题，今年以来，市委老干部局在深化“红心向党·幸福晚秋”社会化服务的基础上，积极探索智慧养老场景应用，引进“敬老智慧关爱系统”，着力打造“1+2+N”5G智慧养老服务平台。

1个可视化智慧养老平台：运用信息化手段对服务对象进行数字化管理和智能监测，提高服务对象安全系数；对养老服务工作人员实现监督管理，提高服务对象暖心指数。

2个支撑体系：包括服务支撑体系和数据支撑体系。服务支撑体系，即整合社区助老员、社区家庭医生、为老服务志愿者等社会资源，“包裹式”服务让养老服务更有温度；数据支撑体系，将数据赋能思维融入养老服务工作，强化数字底座功能，让养老服务更有精准度。

N个特色场景：以打造智慧养老场景为主，拓展亲友图文屏保、静默监控功能、远程监控功能、电影电视棋牌娱乐等40多种实用性、娱乐性适老应用，桌面系统操作简单易懂，老年人可轻松使用，一键直达。

线上线下“养老顾问”提供“包裹式”服务

自2020年起，市委老干部局启动离休干部家庭适老化改造项目，配置燃气报警器和一键紧急呼叫系统智能检测设备，提升老干部生活安全系数。2021年，该局通过上门走访、问卷调查、座谈交流、分析研判，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行服务理念，推进智慧养老场景应用，创新推出“红心向党·幸福晚秋”社会化服务创新举措，整合社区助老员、社区家庭医生、健康志愿者等多方社会资源，为“双高期”离休干部提供暖心服务取得初步成效。

“线下服务‘遍地开花’，线上服务‘不打烊’，为老服务运行方式由传统被动服务向主动服务转型，为老年人提供智能化、可视化、个性化的全天候、多渠道‘包裹式’智慧养老服务，智绘蝶变‘心’服务，为老同志的幸福生活赋能。”市委老干部局有关负责人表示。

下一步，该局将持续推进智慧养老场景应用，做到离休干部全覆盖，竭力构建多元化、个性化、开放式的服务供需平台，办好“共富惠老”实事，为“宜居建德”的美丽生活赋能。

（通讯员 汪群英 雷振芳）