为进一步破解已故人员“身后一件事”难题，市民政局和建德农商银行突破传统思路，积极谋求创新，在合法合规的前提下，紧跟民之所需，大胆地将金融服务与客户“身后事”结合起来，打造了“数智殡”的建德样板，为建德老百姓提供贴心、放心、周到的服务。

李家镇的孙大哥多年来受疾病困扰无法参加重体力劳动，生活来源主要依靠政府低保及弟弟的接济照顾。2021年9月在一次常规体检中，孙大哥被发现有肺部肿瘤，由于家庭经济困难，只能采取保守治疗方式。

2021年10月21日，市民政局通过“数智殡”系统将全市死亡人口数据与建德农商银行进行比对，发现建德农商银行有孙大哥两兄弟已故父亲的账户信息，该账户自2014年户主去世以后就一直没有存取款记录。市民政局通过李家镇政府联系孙家兄弟，接到电话的孙家兄弟一度以为是电信诈骗：自己的父亲已去世多年，走的时候根本就没有留下什么“东西”。直到李家镇工作人员上门再三说明情况并带着他们到建德农商银行网点实地查询，孙家兄弟才相信多年前去世的父亲给自己留下的“救命钱”——一笔6.9万余元的存款。在李家镇工作人员的协助下，孙家兄弟顺利完成司法公证，建德农商银行更是开辟绿色通道，第一时间为他们提取了存款。近期，孙大哥来到浙江省肿瘤医院接受治疗，目前病情稳定，而其弟弟目前正准备前往广州开一家“建德豆腐包”连锁店。

孙大哥并非特例，居住在李家镇的老夏妻子早逝，独自抚养女儿长大，常年打工的他经济拮据，一想到女儿的嫁妆，老夏十分发愁。如今，建德农商银行协同乡镇工作人员，为老夏解了这个难题。原来，经由“数智殡”系统查出，老夏已故妻子在农商银行的账户上仍有42万元余额，工作人员积极协助，帮助父女俩成功取出了这笔“嫁妆”。

目前，建德农商银行已通过“数智殡”系统反馈信息379条，接受已故家属查询72次，办理取款12笔，金额逾百万元，真正为死亡证明数字化全省普及、身后事全程零跑、部门联办零材料作出了贡献。

（通讯员 潘伟华 黄权）