“现在有个难题，为了乘坐明天上午９：１５的杭州市接企业员工专列，我公司有个安徽阜阳籍员工今晚已在阜阳高铁站，被临时告知无法乘坐这趟车，最早只能乘坐后天的杭州专列。由于无法解决住宿，只能露宿车站外。想请你帮助解决这个问题。”２月２１日晚１０点多，我市“三服务”驻企服务员李林山接到浙江天石科技有限公司骆芳的求助电话，他们很担心这位员工，假如在高铁站外露宿两晚可能会出现意外。

李林山问明情况后，当即联系市人社局分管领导，商议解决办法，及时和上级部门对接协调。“问题解决了，市人社局帮助协调省有关部门连夜发函到阜阳高铁站，明天该员工可以顺利乘坐杭州市接企业员工专列。”不出４０分钟，问题就解决了，李林山立即把办理结果反馈给了骆芳，“我终于可以安心睡觉了”。　

今天一早，李林山和下涯镇干部吴紫晨一起赶到天石公司，经确认该员工在阜阳站坐上高铁杭州专列后才真正安心。李林山是建德市第一批“帮企不漏企、企企见干部”驻企服务专员的其中一个。　

门口有提醒、厂区有氛围、进企要扫码测温、每天要消毒消杀、用餐之时均需分购分餐……这些已经成了企业疫情防控规定动作，最大限度用足用好相关惠企政策，及时梳理汇总上报工作信息，跟踪反馈办结情况，“真心帮企，真情服务”是李林山对当好服务专员的解读。　

“驻企服务专员制度真好，确实帮我们公司解决了棘手的问题。”浙江天石科技有限公司董事长周新民如是说。（记者　别阳军）