全国文明城市是衡量一个城市文明程度的重要标尺，也是城市文明建设“皇冠上的明珠”。如何让文明城市创建更加深入人心，获得居民最大程度的认同感和参与率？市创建办、市人社局、市民政局、市经信局、溪头社区等单位相关负责人以及市民代表，于近日做客“新闻圆桌会”，围绕这一主题进行了深入探讨。

市创建办副主任钱航军首先就创建全国文明城市氛围大提升行动具体内容进行了介绍。2018年初，我市吹响了创建全国文明城市的号角，通过全市人民的不懈努力，我们的城市也正变得越来越美。2019年，我市注重创建全国文明城市氛围大提升，开展了市民爱家日、不文明行为随手拍、12大常态长效行动等系列活动。通过文明成果大展示、文明创建大走访，将身边发生的实实在在的变化，以图文并茂的形式，通过社区宣传栏、各类媒体进行展示和报道，营造了浓厚的文明城市创建氛围，让市民切身感受到文明城市创建所带来的变化。

市民代表孙慧芳也深有感触，她认为，随着文明城市创建的深入，大家参与创建的意识有所提升。但她也同时提出，文明素质的提升不能一蹴而就，短期整治容易，建立长效机制则是关键。

对此，市创建办表示，文明城市创建三年一轮，关键就在于抓常态长效。市创建办牵头开展的12大常态长效行动，包含了市容秩序整治提升、“小手拉大手”、全域志愿等活动，不仅效果明显，也获得了居民的认可。尤其大走访中的“一次宣传”“一次调查”“一次回访”，形成了有效的走访反馈机制；万个楼道竞文明等竞赛活动，在全市各小区形成了你追我赶的态势；网格单位牵头机制，实现了机关部门与基层社区、乡镇（街道）的积极互动。

2020年是文明城市创建的决胜之年，除了对以往创建成果的固化提升外，市创建办还将推出“文明细胞”提升行动，包括城市荣誉体系、道德模范评选以及文明家庭、文明单位、文明校园、文明村等评选活动，并将坚持以文明为民、创建为民、创建惠民、创建靠民的工作导向，发挥好群众的主体作用，鼓励全体市民共同参与到文明城市创建当中。

与此同时，各网格单位和社区在提升文明城市创建知晓率、支持率、参与率和满意率方面也做了许多努力。除了在传统媒体和新媒体上进行宣传，各单位还紧贴群众感情，积极发挥人的作用，以人对人、面对面的方式，提高宣传成效，并通过开展卫生集中整治，解决了一些网格内历史遗留问题，让群众有更多的获得感，得到了居民的支持与参与。

全国文明城市是一个城市的至高荣誉，文明城市创建也是人人参与、人人受益的一项工作，让精神文明宣传做得扎实、深入、温馨，让文明创建工作家喻户晓，需要更多市民的努力和支持。

（记者 朱海玲）