“您平时有参与文明城市创建吗？”“您对当前创建全国文明城市有什么建议吗？”近日，若是你遇到身穿红马甲的志愿者前来敲门，先别着急拒绝，他们这是在开展“文明来敲门、服务到您家”大走访。

为进一步提升群众对文明城市创建的知晓率和参与率，营造浓厚的文明创建氛围，树立“文明从我做起，从身边做起”的良好理念和“崇尚文明、拒绝恶习”的良好风尚，本月以来，在市四套班子领导的率先垂范下，全市各社区网格、道路网格成员单位立足“三服务”，相继开展“文明来敲门、服务到您家”大走访活动。在走街入巷、进社到户的宣传过程中，志愿者也会对群众反映的意见建议进行收集和整理。

14日上午，作为白沙社区网格的牵头单位，市公安局在白沙社区开展了大走访。“一开始，我们上门的时候群众不理解，不过解释之后他们都很配合工作了。”一位志愿者说。他们在走访过程中了解到，有的居民家外墙上的雨棚在外立面整治过程中破损了，但一直没有得到修缮。志愿者将该信息反馈给了社区，帮忙协调解决。在82岁老人戈菊香家中，志愿者向她发放了宣传册，并询问她对于文明城市创建的建议。老人说，现在生活条件好了，养狗的人多了，但养犬人的素质还没有跟上，乱拉狗屎的现象随处可见。志愿者将老人的意见一一记录，表示将同有关部门进一步研究解决。

市公安局常务副局长汪永刚表示，在文明城市创建推进过程中，切实感受到了百姓支持度、满意度的提升，这也增强了他们对创建工作的信心。下一步，他们将按照要求，进一步做好走访工作。

当天上午，康安路网格牵头单位市民政局也开展了走访活动，该局志愿者将入户宣传和清理路面垃圾结合起来，在走访调研的同时营造了干净、整洁的路面环境。市民政局副局长俞利海说，通过大走访，他们收集到了诸如商户对于门口垃圾桶设置、停车位施划等问题的意见和诉求，该局对此力所能及地进行协调，这也得到了商户对于创建工作的支持。希望在群众和商户的共同参与下，能够让我们的城市更文明。

（记者 纪婕妤）