“创新‘三服务’提升基层获得感”，5月24日晚，央视新闻联播为杭州地区“三服务”的创新举措点赞，其中就肯定了我市审管办为民解忧、服务基层的“三服务”工作。

因为缺乏集资建房的相关材料，住了20多年的职工宿舍始终拿不到产权证明。市审管办的“三服务”团队用时数月走访调查、协调各部门搜集相关材料，终于为职工们打通了办理不动产权证的前期环节。像这样部门为群众跑腿，甚至上门服务的例子，自“最多跑一次”改革推进以来比比皆是。

打通部门壁垒，畅通办事渠道，在服务群众上，各部门下足功夫。市税务局与社保中心携手设立“税务人社联合窗口”，纳税人只需跑一次即可办结社保费清缴业务；城管局变“你办”为“我办”，实现行政许可、其他行政权力、行政征收、公共服务在内的15个事项全部网上办理；市场监管局通过优化流程，通过审核合一，让等待时间更短，网上办+引导办，让群众少等待少跑腿，容缺受理，让商事登记更人性化，午间服务+延时服务，让群众不白跑。

今年以来，我市贯彻省委部署，积极开展以服务企业、服务群众、服务基层为核心的“三服务”活动，让“服务”得到进一步深化。各级干部走企业、下基层、访民生，深入了解企业所需、百姓所盼，企业、群众和基层还存在哪些痛点和堵点，进一步为企业松绑、让群众受惠、使基层工作提速增效。各级部门用心、用情践行“三服务”精神理念，以“强基础、转作风、树形象”来实现“真服务、深服务、大服务”。

（记者 纪婕妤）