2022年8月，梅城行政审批分中心社保窗口接待了一名外地来建务工人员王某，据了解，该人员就职于建德市三都镇杭州特斯林网业有限公司，企业为其办理社保参保不成功，特来窗口询问存在问题及解决办法。

根据工作人员查询，该群众身份证显示名为“王元贵”，重庆人，早年在浙江台州路桥区务工过，但系统显示台州路桥区姓名信息为“王贵元”。由于该人员于2020年7月后在浙江省内无任何参保记录，而人社系统在2020年8月起为浙江省集中系统，其在系统中存在两条不一样的身份信息，导致现参保不上，如要解决需路桥区社保为其变更正确的姓名信息。

因路途遥远和疫情影响，梅城社保窗口工作人员主动通过“浙政钉”工作平台与台州路桥区社保工作人员沟通，阐明该群众的所需所求，将业务经办材料通过线上传输给对方机构，由对方社保核定正确信息并为其完成变更。通过工作人员的积极对接，成功为办事群众解决了姓名有误的问题，保障后续其社保得以正常参保。

该项业务的成功办结体现了社保业务跨地区联办的灵活性，同时更好地展示了梅城行政审批分中心不仅便利梅城镇企业群众，更是便于周边乡镇办事群体就近办理业务，满足民生所求。

（通讯员：俞文婷）