“喂，你好，请问是建德市税务局吗？我在电子税务局上预缴税款时漏缴了企业所得税，该怎么补缴啊？”近日，市税务局办税服务厅后台组工作人员叶建梅接到了一通来自江苏的纳税人的求助电话。

据了解，江苏省宜兴市太湖地基工程有限公司近期发现漏缴企业所得税，第二天该公司财务人员陆烨就打电话前来咨询。叶建梅在电话里给她吃了“定心丸”，告知其无需跨省补缴，随即在线指导该纳税人填写预缴增值税税款表上传至电子税务局纳税人需求模块受理，后通过在金三系统中录入预缴时漏缴的税款，借助扫码支付的方式完成了该笔税款的补缴工作。当天下午，叶建梅的微信上收到了来自陆烨的诚挚感谢，文中写道：“谢谢你耐心周到的指导，如此一来，我们也不用再折腾着跑去缴税，‘最多跑一次’甚至一次也不用跑我算是切身体会了，下次申报时我一定会看清楚的，为你们点赞。”

一通跨省连线，抛来了群众的十万火急，考验的是窗口为民服务的能力，让纳税人办税不“绊税”，市审管办税务窗口做到了。近年来，市审管办税务窗口深入落实“2211”服务规范，持续优化营商环境，将减税政策和贴心服务理念深植每一个税务人心中。自落实“最多跑一次”改革以来，市审管办税务窗口通过开展预约服务、容缺服务、延时服务、24小时自助办税服务、周末值班制度等多项举措确保便民办税春风行动扎实推进。

“我们将把推进‘最多跑一次’改革作为践行‘初心’和‘使命’的出发点和落脚点，让纳税人缴费人在信息化时代中有更多的获得感、幸福感、便利度。” 市审管办税务窗口负责人表示。

（通讯员 王东玮）