建德市大健碳酸钙有限公司是航头镇一家规上碳酸钙企业,作为第二批防疫物资重点保障企业,公司2月底顺利复工,通过努力复工后仅有一名外地员工未返岗。3月初,随着原材料供应、物流等问题的逐渐破解,第二个窑也开始运作,一切仿佛都在朝着美好的方向发展。然而,那唯一的一名外地员工,是湖北宜昌的,企业开工一个多月了也未能返岗。
3月12日,企业联系人问我湖北员工什么时候能回来,咨询相关部门后回复是还不能,时间待定;3月16日,宜昌市出台离鄂人员通行方案,而杭州未开放接收;3月17日,企业再次追问湖北人员返程情况,依然回复不能接收;3月18日,杭州市下文湖北绿码与杭州健康码衔接,可以接收了;3月19日,该员工原本打算坐市政府统一包车回来,奈何人数不多,可能需要多等些时日才能出发;通过与航头镇及企业反复沟通,3月21日,企业派车从航头出发,来回驱车18小时,把这名湖北宜昌籍贯的员工顺利接返。
是什么促使企业这么迫切的需要该员工返岗?是企业对员工的关爱,更是企业对员工的需求。该员工是烧窑能手,在他不在的这段时间,企业生产出的产品品质不高,直接影响产量和售价。期间企业也从其他企业聘请一位师傅过来应急,然而产品和产量始终未能达到要求……过程不再赘述,我感触最深的还是看似只有一名员工,确是企业复工复产期间最迫切的需求。这也给我今后的服务企业工作提了个醒——只有与企业深入交流、真正成为企业的“贴心人”,才能了解到企业发展经营当中最紧迫的需求,只有努力帮助企业解决这些需求,才能体现我们驻企服务专员的工作价值。
(通讯员 奚彩虹)
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