“感谢小王，江西南昌发出的玻璃马上就能到了，我的心哪，终于可以放回肚子里了。”浙江通用木业有限公司负责人蔡胜军对着驻企服务专员王蓉蓉连连道谢。 

从2月20日第一次踏入浙江通用木业有限公司，到现在全厂近七十人口中的“小王”，建德数字城管监督指挥中心主任王蓉蓉身兼所驻企业的防疫督导员、政策宣传员、纾困服务员、信息调研员、政府招商员。 

疫情防控期间，口罩分发佩戴情况、厂区日常消杀情况、外来员工返建情况，王蓉蓉每天都要叮嘱好几遍。 

尤其是对6名外省员工，王蓉蓉在了解他们健康码变化的情况下，经常电话询问其身体状况及返建计划。当得知河南安阳2名员工采取自驾方式回建时，王蓉蓉再三叮嘱他们注意相关注意事项。2名员工到达后，王蓉蓉第一时间上报大同镇政府，并按照疫情防控要求，安排他们在员工宿舍隔离。隔离期间，企业安排专人无接触式送餐，并鼓励他们在隔离期内好好休息。目前，6名外省员工均已返建并投入工作。 

为了减少疫情对企业的影响，各级政府出台了很多惠企政策，作为一个门外汉，王蓉蓉充分发扬“有问题，找度娘”的精神，将“专业术语”各个击破。熟悉政策后，她经常与企业负责人、公司业务骨干等研究企业现状和惠企政策，希望能在特殊时期享受政府的特殊关怀。 

王蓉蓉在驻企期间发现并上报问题5个，现场即办或在局党组帮助下即办问题4个，最后一个问题一直牵动着王蓉蓉的心。原来，企业原先预定年后初七左右就能发的货，因为疫情，物流不通，导致原材料（玻璃）供应紧张。大家都急得抓耳挠腮。王蓉蓉眼看门架在源源不断地生产，而这批玻璃却迟迟未到，她每天给各个物流打好几个电话，希望能尽快排单，确保省际物流一通就能让货物过来，好解企业燃眉之急。 

“货已安排物流托运，请关注物流信息，准时去物流点提货。”3月2日，浙江通用木业有限公司终于接到玻璃供货商电话，才出现了文章开头的一幕。至此，企业面临的5个难题全部解决。 

驻企服务，虽苦尤甜。王蓉蓉还将一如既往地做好“三服务”工作，帮助企业实现防疫和复工两战双赢。

（通讯员   孙晓婷）