7月12日下午，市行政服务中心交通窗口迎来了一群“不速之客”，窗口工作人员以良好的精神风貌和专业的业务能力完成接待。

当天下午2时15分，交通窗口一片忙碌的景象。此时，从远处走来六位“办事群众”，他们分三组在交通窗口进行相关咨询。

“办事群众”先是有针对性地问了问题，主要包括窗口具体业务及办件情况、“最多跑一次”政策下的便民措施、办事单位及群众遇到的难点和堵点等，工作人员都熟练回答。之后，“办事群众”中有人提出要办理网约车从业人员考试报名，工作人员熟练操作、快速发证，并就办事细节答疑解惑；也有人提出要办普通货运企业，工作人员立刻拉出办事清单及相关表格，并逐条解释说明。

最后，“办事群众”表明了身份，他们是省交通厅干部，正在以分组微访的形式，对全省各区县交通领域特别是交通窗口工作进行体验式调研。下一步，交通窗口将以这次“受访”为契机，不断加强学习，进一步提升工作能力，用实际行动践行“不忘初心、牢记使命”的庄严承诺，始终把办事业户的利益放在第一位，提供更高质量的服务。

（通讯员 张侃）