为进一步畅通税务机关、涉税专业服务机构和纳税人沟通交流、信息反馈及解决问题的渠道，税务窗口积极主动落实工作任务，完善税务机关、涉税专业服务机构及其行业协会和纳税人三方沟通机制，持续优化纳税服务。 

一是抓精髓政策吃“透”。窗口强调要明确职责，强化协调。提高对涉税专业服务机构的监管服务能力，加强与各业务股室的联系和协调，确保三方沟通工作机制落实到位。要跟踪反馈，督促落实，实行三方沟通机制落实台账管理，记录三方沟通机制相关工作开展情况。要依法规范，防范风险。应严格遵守相关法律法规，把握好政策界限和尺度，构建“亲”“清”税企关系。 

二是抓落实务必作“精”。窗口坚持以需求为导向，进行有效沟通，畅通三方交流渠道，及时掌握、积极回应纳税人合理诉求，更好地解决纳税服务中的需求和难点问题。坚持互相尊重原则，进行平等交流，充分尊重各方建议权、监督权等权利，认真听取意见、建议和诉求。坚持因地制宜原则，持续不断改进方案，合理确定三方沟通机制的实现形式，并在实践中不断完善和改进。 

三是抓载体工作求“快”。窗口采取多种方式并存，并联合各个业务股室协同进行沟通交流，促进机制平稳落地。包括召开政策宣讲会议、走访调研、利用纳税服务热线、网站、QQ、微信、电子邮件、征纳沟通平台、手机APP载体等方式，第一时间获取纳税人的意见建议。 

（通讯员 卢艳）