随着我市获评中国首个气候宜居城市、高铁开通及争创全国文明城市，城市发展进入新阶段，对城市窗口的出租车行业也提出了更高的要求。市委、市政府高度重视，交通运管部门严密部署，积极开展全市巡游出租车、网约车、非法营运车辆的专项整治工作。

出租车行业服务水平的高低，关系着交通形象，影响城市美誉度。我市目前有3家出租客运公司，巡游出租车100辆，同时还有数量较大的网约车。近年来，出租车拼载、议价等现象时有发生，影响了城市形象。市运管处通过整治提升工作，规范经营秩序，实现了巡游出租车无拼载、无拒载、计价器计价、主动出示发票、驾驶员文明行车，网约车有证经营、无巡游揽客，非法营运行为得到有效遏制的管理目标。

市交通运输局抽调执法骨干力量，组建城区执法中队，全面从严推进全市出租车整治工作。城区中队全天候不间断开展路面检查、暗察暗访、监控视频抽查等工作。4月16日以来，路面检查出租车168辆次、视频抽查157辆次，检查网约车58辆次，立案调查非法营运3起；本年度，累计办理出租车案件22起，做到发现一起，查处一起，对违法经营行为实行“零容忍”。

此外，借助科技力量，加装我市所有出租车车载智能终端，出租车驾驶员有违法经营行为和不文明举动，执法人员都可以通过监管服务平台知晓，对于举报投诉，可迅速通过监控视频固定证据，如有乘客物品遗失在车上，也可以通过车辆监控回放帮助找回；压实企业主体责任，落实源头管理，要求出租车企业加强自省自查，让企业落实主体责任成为常态；对待少数“涉嫌违法违规”的驾驶员，进行曝光负面典型，证据确凿的从严处理，对待极少数极恶劣的驾驶员，坚决清出行业队伍。

同时，运管处也呼吁：出租车行业的不断规范、不断进步，除了监管部门的努力外，还需要大家的共同参与。广大群众如遇出租车违法经营和不文明驾驶行为，可及时向运管部门投诉举报，执法人员将依法严肃查处。

（通讯员 詹聪颖）