一、跑零次。目前，我局实现“最多跑一次”事项38项，其中14项行政许可全部实现“跑零次”，占比37%，并在“浙江政务服务网”上全程办理，2018年已累计办理“最多跑一次”事项86件，无超期办理现象，取得了“最多跑一次”改革工作的阶段性成果。2019年，水利窗口将进一步提高审批时效，充分发挥中介机构代办功能，在投资项目涉及水利审批时提前介入，加强对接，在项目申报阶段充分利用“政务网+”服务，通过电子公章、电子签名等做到“网上申报、网上审批、快递送达”全流程五星服务，所有水利事项实现跑零次。

二、全共享。2018年，我局“最多跑一次”事项38项，共需要申报材料196个，其中21个取消、32个通过杭州市公共数据工作平台实现数据共享，营业执照、法定代表人身份证、发改批复等不再要求申请人提供，全年共调取共享数据100余次。2019年，将进一步加强数据共享应用，同时加强本部门水保批复、取水许可证等电子证照归集，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，提高审批时效。

三、优服务。2019年，作为水行政主管部门设在行政服务中心的窗口工作人员，将一如既往的以“2211”理念为准绳，在工作中不断增强服务意识、提高服务水平、强化服务技能，通过“一口清”、“一纸清”和“容缺受理”等服务让群众和企业不管是网上办理还是现场办理都能感受到“最多跑一次”改革带来的方便与快捷，感受到水利窗口工作人员的专业水准与热情服务。

（通讯员 徐兆辉）