5月16日下午16：30分，市行政服务中心旅游商务窗口接到浙江图博机械设备有限公司电话，告知工作人员由于企业经营外贸业务，需办理对外贸易经营者备案登记，已通过商务部业务系统统一平台提交申请。但由于企业营业执照15日刚刚办好，单位公章还未刻，且经办人不在建德，在缺少纸质申请材料的情况下，是否可以马上为其办理备案登记，并通过快递邮寄备案登记表，以方便企业急需开通外汇账户业务的需要。 

窗口工作人员了解情况后，启动“容缺受理”模式，要求企业先提供电子版营业执照，并迅速通过业务平台审核相关资料，帮助企业修改完善上传的信息，审核通过后立即打印备案登记表。17：08分工作人员用手机拍照，通过QQ将企业急需的备案登记表传给对方。17日上午9:00分，窗口工作人员通过顺丰速运将备案登记表邮寄给对方。 

市行政服务中心旅游商务窗口一次业务办理，启动“容缺受理”，推动“零次跑”，让办事群众真切感受窗口100%的热情服务。 

    （通讯员 胡炜）