近来，建德自来水公司积极响应省市号召，有条不紊地推进了“最多跑一次”改革工作，努力实现让群众和企业来办理业务时，在申请材料齐全、符合法定要求的情况下，能够少不跑，甚至或者最多跑一次，让用户一次性将事情办事成功。截至目前，居民一户一表过户、水费缴纳、银行托收、水表校验、水表销户等5项业务已实现营业窗口“最多跑一次”，即线下办理“最多跑一次”，其中水费缴纳这一项目更是已实现了“一趟不用跑”。

为优化便民措施，提升服务质量，建德自来水公司对群众和企业到公司营业窗口办理业务的实际需求情况进行了全面的梳理和调整，减少了用户的办事环节，通过流程完善、简化程序等措施，让部分业务从原有的至少跑2两次减少到只跑1一次，部分业务从原来的至少跑一次减少到变为不用跑次。

与此同时，建德自来水公司在公司的网站上另设了“最多跑一次”业务专栏，该专栏提供了业务流程对比和办理业务所需的证明材料以及说明，内容清晰明了，为用户提供了极大的便利性。客想前往建德自来水公司办事的用户可事先在网站上“最多跑一次”专栏进行业务对照，下载填写相应的申请表格，并然后携带齐全的业务办理资料，到公司营业窗口进行办理，即可实现一次性办结。如有不明之处，用户还可以拨打服务热线64723887。

此外，建德自来水公司还在营业窗口缴费、银行托收的基础上，开通了微信和支付宝缴纳水费的功能，让客户可以在手机上接收到水费通知单，并且可以在网上完成缴纳水费，真正地做到了让用户足不出户办理业务。具体流程如下：收到水费通知单或者催缴水费短信，根据表号在营业窗口交费或者在微信、支付宝上交费，即可完成水费缴费业务。

（记者 宋胜清 通讯员 周贵敏）