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开展服务礼仪培训活动做文明有礼建德人

2016-06-16 10:32

住房公积金建德分中心以“两学一做”、服务G20为契机，开展职工服务礼仪培训活动，做文明有礼建德人。

6月13日晚，住房公积金建德分中心专门邀请了礼仪专家就服务规范、礼仪知识进行培训。活动中礼仪专家分别从基本仪容、服饰、肢体语言等方面对公积金中心所有职工进行讲解和现场示范，还针对公积金中心的工作内容制定了“柜员服务规范十四步法”并做了详细的指导培训。

公积金服务大厅作为面向广大缴存职工的服务窗口，为更好地服务广大群众，进一步强化服务意识、创新意识，增强职工的责任感和紧迫感，调动职工的积极性和创造性，把创建“巾帼文明岗”和抓好优质服务结合起来，全面提升服务水平，展示当代女性风采，塑造良好的服务形象。

接下来，公积金中心将利用午休时间，加强员工的服务规范和礼仪训练，努力建成一支高素质的队伍，为全市人们提供更优质的服务，争创全国“巾帼文明岗”，更好地服务G20。

（通讯员胡水珍记者胡小翠）

责任编辑：方仙

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