8月18日，根据我市跨境电子商务工作推进方案的安排，市商务局联合阿里巴巴，对我市飞龙电器、宏都寝具、新安集团等9家跨境电商重点联系企业开展实地走访上门服务，深入推进我市跨境电商工作进程。

在走访交流过程中，大部分企业都表示出较强的开展跨境电商业务的意愿，其中飞龙电器、特斯林网业、宏都寝具、三元伞业等企业都已着手实务推进工作，但在实际操作中，企业也面临着一些困难和顾虑。其中最大的困难还是“人”的问题，合格稳定的业务员对于我市外贸企业而言是稀缺资源。企业有意打造一个成熟的团队，但招引人才难，留住人才更难，前期的跨境电商经验积累也缺乏方向。对此，走访小组建议企业初期可以委托第三方处理一些业务，积攒一两年的经验后以老带新，逐渐形成外贸业务的骨干团队。

新安集团出口规模较大，同时正在建设自己的电商平台，目前阿里巴巴平台一般模式无法满足企业需求，两者之间缺乏有效对接。对此，市商务局将与阿里巴巴做好协调，针对新安集团设计个性化服务，进行平台功能的整合，通过沟通不断完善服务。

在本次走访服务中收集到的企业关于内部管理、用工成本、参展申请等方面存在的问题，走访组均将予以及时回馈，提高服务力度，助力企业发展。（通讯员 蒋恺）