城市环境的脏乱差，小摊小贩的落脚地，群众疾呼的“停车位”……在党的群众路线教育实践活动中，这些是城市管理局面对群众不可回避的考题。作为城市的“大管家”，市城管局紧扣为民务实清廉主题，以群众呼声最强烈的“十乱整治”和“十贴近”工作为抓手，扎实推进整改落实、建章立制，做好广大市民的贴心“管家”。

治“十乱” 除“顽疾”。今年以来，市城管局结合教育实践活动，举全局之力对环境“脏乱差”行为展开拉网式大排查，开展了自成立以来历时最长、范围最广、规模最大的一次专项活动，治理乱摆乱卖、乱贴乱画、乱晾乱晒、乱栽乱种等“十乱”，逐步实现“十规范”。整治采取“局领导带队+局机关+中队参与”的模式，经宣传发动、集中整治、长效管理三个阶段，累计开展各类集中整治140余次、新增停车位360个、清理非法广告1192处、拆除城区违建465处、清除菜地面积1704平方米……在此次活动中，市城市管理局始终做到边整治、边巩固、边总结、边督查、边提高，积极探索“十乱”长效管理机制，一批市民群众反映强烈的难点和焦点问题得到解决，我市城市管理精细化水平得到提升。

扎实推进“十贴近”服务，当 “好管家”做“贴心人”。在新安江白沙大桥桥底，杂乱无章的菜摊摆放现象没有了，许多曾经和城管打游击战的卖菜摊贩们走进了大型农贸市场的免费“菜农自产自销区”，通过“引农入市”举措，城管们为本地菜农“筑巢安家”。除此之外，城管们还为我市西瓜大村石岭村绘制了西瓜地图，销售瓜农的姓名、销售地点、销售时间一一标明，便于西瓜上市时贩售统一管理。在先前“五贴近服务”基础上，市城管局今年进一步拓展服务职能，将城管“五贴近服务”延伸至“十贴近”，增加了贴近农户、贴近商贩、贴近群众、贴近车主、贴近职工等五项服务内容。在就具体工作开展过程中，市城管局按照《责任分解表》明确责任部门和工作进度，做到每月一小结，每季一考核，半年一总结，并以此为抓手巩固深化“贴心城管”专项行动成果，不断提高城管社会满意度和队伍形象，做实做好城管服务大文章。