“在这个特殊时刻，我们似乎成了有力量不能使的婴儿，只能求助。社区工作人员总是说‘您放心，我们来处理’，我们反复感谢，他们却说这是他们应该做的。没有什么是一定应该的，在这个冬天，社区人员用他们温柔的话语、高效的行动，让我们安心、温暖，我们应该谢谢他们！“
近日，一位家住富阳城西社区的医学隔离者，用书信写下了富阳区人大代表、富春街道议事代表，城西社区党委书记赵利群等社区干部在疫情防控中的“平凡故事”，信中文字真切，谢意浓浓。
记忆中，从来没有哪一个春节像今年这样紧张、惶恐、疲惫，也没有哪一个春节像今年这样真切地让我感受到安心、温暖和责任。
我是一名新富阳人，在富阳某一所学校工作多年。一放寒假，我们一家三口就像往常一样开车回到家乡湖北边境一个小县城。那里是生养我的地方，那里有年迈的父母，那里有亲人的期盼，我像一个孩子般期待着过一个幸福祥和的春节。
却不曾想新型冠状病毒就像噩梦一般在一夜之间惊吓了所有的人，大家都戴上了口罩。１月２３日武汉封城了！这个时候远在富阳的单位领导打来了电话，嘱咐我回到富阳要及时上报和居家隔离。接着富春街道城西社区工作人员又联系了我，并互加了微信，便于及时沟通。想到回到富阳后要隔离１４天，为了不影响上班和孩子上学，一过完年，２５日我们便匆匆驱车返回富阳。
一路上，我便在网上下单，购买了大量的生活用品，做好回家隔离的准备工作。快下高速时，我主动微信告知城西社区的工作人员全家的动态。即便我心里认为我传染上的几率非常非常低，即便我做了周到的生活安排，可我还是遇到最现实的困难：
快递小哥只能送货到小区门卫，谁帮我送上来？
我们不能走出家门，家里的生活垃圾怎么处理？
在家隔离的一天半时间里，社区给了我莫大的关心和帮助。是他们，帮我送物到家门口；也是他们，上门收取了垃圾；还是他们，每日打电话询问我们的体温，关心我们的需求；仍然是他们，留下了自己的私人电话，嘱咐我们，在他们下班的时候，可以方便随时联系。
１月２７日早上，社区工作人员突然通知我要集中隔离医学观察。这时，我才有一丝郁闷，因为我所能做的真的已经按照要求做到了极致，一种不被信任感油然而生。
社区工作人员赵利群非常耐心地向我解释：这是富阳为了更好地防控疫情，实施统一管理，并且社区人手严重不足，这也是对每一个人负责等等。我们表示理解，于是我们收拾了很多行李，下午在社区同志的带领下，来到了该宾馆。由于比较匆忙，我们再次遇到诸多困难。后来才知道，这位态度和蔼可亲的社区干部，是社区党委书记、区人大代表！
隔离宾馆位于半山腰，推开窗户，就可以看到美丽的富春江。房间旁还有一个小阳台，有阳光的时候，可以出来晒晒太阳。在这么好的环境中医学观察，谁都没有想到，我原本的担心、恐惧也慢慢地消散了。
工作人员要准备这么大量的食物，冬天饭菜送来时难免会凉。有隔离的朋友说，自己吃了会胃疼，于是社区的工作人员立马给他送来了自家的微波炉。被子少了、薄了，我们晚上打电话过去，社区也马上帮我们解决困难。
我不知道还有多少社区人员搬来了自家东西以解我们的燃眉之急，我也不知道还有多少社区人员在下班后还在处理我们的求助。但我知道，社区人员冲锋在前，他们的身后也有担心他们的家人。我相信，在危难面前，人心的温暖足以战胜一切困难！
这位隔离者在信中说，很感谢富阳这座温暖的城市和温暖的人们！他希望大家不信谣、不传谣，服从安排，自觉自律，一起守护我们共同的家园！
“我坚信，黎明那道光，即将要到来……”
记者 徐可 通讯员 孙炼栋 沈妍
