洋雯 飞猪国内机票售后服务小二

大年二十九，我自驾开车从杭州回安徽老家，一路上我开着冷空调让自己保持清醒的头脑。五个多小时的车程，我和同车的表妹被冻得够呛。没办法，自从平台决定免费取消1月23日至2月8日的跟团游、自由行、酒店、门票、用车、境外玩乐、邮轮、境外通讯订单后，

从早晨8点到晚上12点，我们几乎一直在线，大家都忙到飞起，如果不开冷空调，我怕自己有点困。

以前工作忙，偶尔还会抱怨几句，但这次想想自己还能和父母、弟弟一起吃上年夜饭，真的很知足了。虽然年夜饭刚吃没几口，就来了一个电话会议，等我打完，他们仨已经吃好了。他们看春晚的时候，我继续捧着电脑、手机在干活，因为平台上还有很多用户等着退改签，他们心里的急，我懂。

年三十那天晚上，团队还有两个小伙伴，杭州本地人，年夜饭都没赶回去吃，主动加班奋战到了十二点，回到家洗漱了一下竟然又上线去处理订单了。还有一个小伙伴，有一天钉钉签名改成了“最担心在飞机上的两小时”，一问不是“恐飞”，原来是担心自己上了飞机后没法及时回复线上客户，结果人家在飞机上也没闲着，一直捧着电脑在干活。还有我的主管秋凤，原本春节想好好陪陪家里2岁的娃，现在只能整天喊老公把娃“骗”出去玩。

一场疫情，让父母原本过年最关心的问题变得不值一提，回家前我还担心被家人催婚，他们现在成了我加班加点的后勤保障，这大概是我和父母最彼此理解的一个春节。